Polibase FAQ:15782 — различия между версиями

Версия 11:37, 26 февраля 2016

1 Как получать новые версии и правильно обновлять систему CS Polibase?

1.1 Как получать новые версии системы ?

Обновление (новые версии) системы предоставляются на регулярной основе всем зарегистрированным пользователям, оплатившим эту услугу.

Обновление системы осуществляется пользователем по мере необходимости путем загрузки с сайта новой версии исполняемого файла Polibase ODAC.exe по ссылке, указанной в письме о поставке.

Для обновления системы нужно скачать новую версию исполняемого файла Polibase ODAC.exe со страницы сайта для зарегистрированных пользователей (указана в письме о поставке), распаковать его и заменить в рабочей папке системы CS Polibase ODAC, после чего запустить на исполнение. После запуска программа предложит обновить систему. Нажмите кнопку "Обновить" в окне обновления, далее обновление происходит автоматически.

Новые функции, появляющиеся в системе в процессе дальнейшей разработки, регулярно публикуются на страницах нашего сайта: http://www.polibase.ru/polinews.html в разделе: Новости разработки / Что нового? (по годам).

Следите за выходом новых версий, читайте протоколы «Что нового?» и обновляйте программу CS Polibase по мере необходимости.

1.2 Как правильно обновить систему ?

Регламент процедуры обновления

Обновление системы в работающем медицинском учреждении - ответственная процедура. Как правило, она выполняется системным администратором и требует временного прекращения работы с системой CS Polibase всех пользователей, поскольку требуется замена исполняемого файла.

Мы рекомендуем следующий порядок (регламент) проведения процедуры обновления:

Выбор времени обновления

Рекомендуется проводить обновление системы в то время, когда системой никто не пользуется (после окончания рабочего дня или в выходные). При этом нужно оставить резерв времени, достаточный, чтобы проверить работу системы после обновления и откатить обновление назад при возникновении каких-либо проблем.

Если есть возможность попросить пользователей не использовать систему в течение предполагаемого времени обновления и есть уверенность в том, что обновление не займет много времени (это зависит от объема базы данных), то обновление допускается проводить и в рабочее время при соблюдении необходимых административных мер (предупреждение пользователей об отключении от системы).

После окончания обновления обязательно проверьте работу новой версии системы и только после этого разрешайте работу обычным пользователям системы.

Правильный порядок обновления

1) Предупредить пользователей о проведении обновления и прекратить работу всех пользователей с системой CS Polibase.

Выгрузить пользователей в автоматическом режиме из системы можно с помощью опции Файл / Настройки общие / Технический перерыв или с помощью средств системного администирования пользователей ОС Windows.

2) Сделать резервную копию базы данных CS Polibase с помощью утилиты Backup.

Открыть окно утилиты Backup, и нажать кнопку "Сделать резервную копию базы данных сейчас". Убедиться, что файл с именем "Номер_дня_недели.DMP" СОЗДАН, занимает ненулевой объем и находится в папке Backup (1.dmp, 2.dmp - номер по дню недели).

3) Скачать файл Polibase-ODAC-Exe.rar cо страницы обновления сайта CS Polibase (адрес страницы указан в письме о поставке) и скопировать этот файл в рабочую папку системы CS Polibase ODAC на сервере.

4) Переименовать старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe, например, в Polibase ODAC1.exe (пока его не удалять, т.к. он может понадобиться при возвращении к старой версии в случае неудачного обновления)

5) Распаковать файл Polibase-ODAC-Exe.rar и запустить новый файл Polibase ODAC.exe на исполнение.

6) Система CS Polibase автоматически определит несовпадение версии системы и версии базы данных и предложит сделать обновление базы. Нажать кнопку "Обновить".

Будут запущены команды обновления базы данных системы CS Polibase. После окончания исполнения команд нажмите кнопку "Выход".

Далее программа CS Polibase продолжит работу и загрузится в обычном режиме.

После обновления обязательно проверьте работу основных функций системы и графического интерфейса CS Polibase.

В случае успешного выполнения команд обновления и нормальной работы системы разрешите пользователям продолжить работу с системой в обычном режиме.

1.3 Что делать в случае неудачного обновления ?

При возникновении проблем и ошибок при проведении процедуры обновлении или в случае ненормальной работы системы CS Polibase после ее выполнения вы должны предпринять следующие шаги:

- Свяжитесь с разработчиками системы по телефонам технической поддержки, опубликованным на сайте http://www.polibase.ru, сообщите о проблемах и получите консультацию по их устранению.

- В случае появления сообщений об ошибках со стороны СУБД Oracle, можете попытаться выяснить причину возникновения ошибок самостоятельно, например, набрав полученное от СУБД сообщение об ошибке в поисковой системе интернета.

- Если не удается сразу выяснить и устранить причину возникновения ошибок, верните назад старую версию системы

1.4 Как откатить изменения и вернуть старую версию системы в случае неудачного обновления?

Чтобы вернуться к работе с предыдущей версией системы CS Polibase, необходимо восстановить предыдущую версию базы данных из файла резервной копии (дампа), которую вы сохранили перед выполнением обновления, и вернуть в работу старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe, который вы переименовали перед выполнением обновления.

- Восстановление базы из файла резервной копии (имя.dmp) осуществляется в соответствии с инструкцией по установке системы, которую можно скачать на странице http://www.polibase.ru/poliinfo.html (раздел 2.2. Импорт базы данных CS Polibase).

- Для того, чтобы вернуть старый исполняемый файл в работу, его нужно снова переименовать - вернуть рабочее имя файла, т.е. изменить имя "Polibase ODAC1.exe" (или то имя, с которым вы его сохранили перед началом обновления) на имя "Polibase ODAC.exe".

После этого можно использовать старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe для работы со старой (восстановленной из дампа) версией базы данных.