Polibase FAQ:13722 — различия между версиями

Версия 15:21, 1 апреля 2015

Как сделать так, чтобы в вызовах на прием автоматически выставлялись статусы “Записался”, “Пришел”, “Начал лечение” ?

ВОПРОС:

Мы работаем с вызовами на прием. Как сделать так, чтобы в форме вызова на прием автоматически выставлялись статусы Записался, Пришел, Начал лечение после того, как пациент соответственно записался на прием в результате этого вызова, а в последующем пришел на прием и начал лечение?

В этом вопросе содержится три вопроса:

ВОПРОС 1: Как сделать так, чтобы в вызове на прием автоматически выставлялся статус Записался, когда пациент записался на прием в результате этого вызова?

ОТВЕТ:

Чтобы в вызове на прием статус Записался выставлялся автоматически, нужно записать пациента на прием от вызова через кнопку Вызовы на прием / Записать.

При регистрации нового приема от вызова по кнопке Вызовы на прием / Записать новый прием будет автоматически связан с вызовом (поле Прием / Вызов) и в приеме будет автоматически установлен статус Записался.

ВОПРОС 2: Как сделать так, чтобы в вызове на прием автоматически выставлялся статус Пришел, когда пациент пришел на прием по этому вызову?

ОТВЕТ:

Чтобы в вызове на прием статус Пришел выставлялся автоматически, нужно:

• Создать прием от вызова через кнопку Вызовы на прием / Записать (см. вопрос 1)

• Когда пациент пришел на прием, то нужно открыть прием и отметить фактическое время прихода пациента:

 - Открыть форму Прием
 - Нажать кнопку Факт
 - Сохранить прием, нажав на кнопку ОК

• При нажатии на кнопку Факт в связанном с приемом вызове будет автоматически установлен статус Пришел.

ВОПРОС 3: Как сделать так, чтобы в вызове на прием автоматически выставлялся статус Начал лечение, когда пациент пришел на прием по этому вызову и начал лечение?

ОТВЕТ:

Чтобы в вызове на прием статус Начал лечение выставлялся автоматически, нужно:

• Создать прием от вызова с помощью кнопки Вызовы на прием / Записать (см. вопрос 1)

• Создать протокол лечение от приема с помощью одной из кнопок:

 - Запись на прием / Новый протокол
 - Запись по дням / Новый протокол
 - Карта пациента / Приемы и контакты / Протокол лечения

• При создании нового протокола лечения (счета) от приема, связанного с вызовом на прием, в связанном с приемом вызове будет автоматически установлен статус Начал лечение.

РЕКОМЕНДАЦИЯ:

Чтобы новый протокол лечения всегда гарантировано и автоматически был связан с приемом, мы рекомендуем отключить пользователю (администратору регистратуры, врачу) возможность создавать новые протоколы лечения, не связанные с приемом. Для этого в правах и ограничениях пользователя нужно включить опцию:

• Пользователи / Права и ограничения / Счета и протоколы / Создавать счета только через контакты.

В этом случае кнопка Карта пациента / Лечение и оплата / Протоколы лечения и счета / Добавить будет недоступна, и пользователь сможет создавать новые счета - протоколы только от приема с помощью кнопок:

 - Запись на прием / Новый протокол
 - Запись по дням / Новый протокол
 - Карта пациента / Приемы и контакты / Протокол лечения