Polibase FAQ:15782

Материал из Cybernetic Systems
Версия от 14:23, 22 июня 2017; Oleg (обсуждение | вклад)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

1 Как получать новые версии и правильно обновлять систему CS Polibase?

1.1 Как получать новые версии системы ?

Обновление (новые версии) системы предоставляются на регулярной основе всем зарегистрированным пользователям, оплатившим эту услугу.

Обновление системы осуществляется пользователем по мере необходимости путем загрузки с сайта новой версии исполняемого файла Polibase ODAC.exe по ссылке, указанной в письме о поставке.

Для обновления системы нужно скачать новую версию исполняемого файла Polibase ODAC.exe со страницы сайта для зарегистрированных пользователей (указана в письме о поставке), распаковать его и заменить в рабочей папке системы CS Polibase ODAC, после чего запустить на исполнение. После запуска программа предложит обновить систему. Нажмите кнопку "Обновить" в окне обновления, далее обновление происходит автоматически.

Новые функции, появляющиеся в системе в процессе дальнейшей разработки, регулярно публикуются на страницах нашего сайта: http://www.polibase.ru/polinews.html в разделе: Новости разработки / Что нового? (по годам).

Следите за выходом новых версий, читайте протоколы «Что нового?» и обновляйте программу CS Polibase по мере необходимости.

1.2 Как правильно обновить систему ?

Регламент процедуры обновления

Обновление системы в работающем медицинском учреждении - ответственная процедура. Как правило, она выполняется системным администратором и требует временного прекращения работы с системой CS Polibase всех пользователей, поскольку требует замены исполняемого файла и выполнения команд обновления базы данных. При достаточно большом объеме рабочей базы данных процесс обновления может занимать значительное время (это могут быть минуты, десятки минут, а иногда и часы, что зависит от объема базы данных и характера команд обновления).

Мы рекомендуем следующий порядок (регламент) проведения процедуры обновления:

Выбор времени обновления

Выбор времени обновления имеет большое значение. Обновление нужно делать в такое время и в таком порядке, которые ГАРАНТИРУЮТ непрерывную работу клиники даже в случае возникновения каких-либо технических проблем в процессе обновления. В последнем случае всегда можно вернуть предыдущую версию системы и в идеале пользователи просто не должны заметить этого.

Поэтому рекомендуется проводить обновление системы в то время, когда системой никто не пользуется (после окончания рабочего дня или в выходные). При этом нужно оставить резерв времени, достаточный, чтобы проверить работу системы после обновления и откатить обновление назад при возникновении каких-либо проблем.

Если есть возможность попросить пользователей не использовать систему в течение предполагаемого времени обновления и есть уверенность в том, что обновление не займет много времени (это зависит от объема базы данных и характера команд обновления), то обновление допускается проводить и в рабочее время при соблюдении необходимых административных мер (предупреждение пользователей об отключении от системы).

После окончания обновления обязательно проверьте работу новой версии системы и только после этого разрешайте работу обычным пользователям системы.

Правильный порядок обновления

1) Предупредить пользователей о проведении обновления и прекратить работу всех пользователей с системой CS Polibase.

Выгрузить пользователей в автоматическом режиме из системы можно с помощью опции Файл / Настройки общие / Технический перерыв или с помощью средств системного администирования пользователей ОС Windows.

2) Сделать резервную копию базы данных CS Polibase с помощью утилиты Backup.

Открыть окно утилиты Backup, и нажать кнопку "Сделать резервную копию базы данных сейчас". Убедиться, что файл с именем "Номер_дня_недели.DMP" СОЗДАН, занимает ненулевой объем и находится в папке Backup (1.dmp, 2.dmp - номер по дню недели).

3) Скачать файл Polibase-ODAC-Exe.rar cо страницы обновления сайта CS Polibase (адрес страницы указан в письме о поставке) и скопировать этот файл в рабочую папку системы CS Polibase ODAC на сервере.

4) Переименовать старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe, например, в Polibase ODAC1.exe (пока его не удалять, т.к. он может понадобиться при возвращении к старой версии в случае неудачного обновления)

5) Распаковать файл Polibase-ODAC-Exe.rar и запустить новый файл Polibase ODAC.exe на исполнение.

6) Система CS Polibase автоматически определит несовпадение версии системы и версии базы данных и предложит сделать обновление базы. Нажать кнопку "Обновить".

Будут запущены команды обновления базы данных системы CS Polibase. После окончания исполнения команд нажмите кнопку "Выход".

Далее программа CS Polibase продолжит работу и загрузится в обычном режиме.

После обновления обязательно проверьте работу основных функций системы и графического интерфейса CS Polibase.

В случае успешного выполнения команд обновления и нормальной работы системы разрешите пользователям продолжить работу с системой в обычном режиме.

1.3 Что делать в случае неудачного обновления ?

При возникновении проблем и ошибок при проведении процедуры обновлении или в случае ненормальной работы системы CS Polibase после ее выполнения вы должны предпринять следующие шаги:

- Свяжитесь с разработчиками системы по телефонам технической поддержки, опубликованным на сайте http://www.polibase.ru, сообщите о проблемах и получите консультацию по их устранению.

- В случае появления сообщений об ошибках со стороны СУБД Oracle, можете попытаться выяснить причину возникновения ошибок самостоятельно, например, набрав полученное от СУБД сообщение об ошибке в поисковой системе интернета.

- Если не удается сразу выяснить и устранить причину возникновения ошибок, верните назад старую версию системы

1.4 Как откатить изменения и вернуть старую версию системы в случае неудачного обновления?

Чтобы вернуться к работе с предыдущей версией системы CS Polibase, необходимо восстановить предыдущую версию базы данных из файла резервной копии (дампа), которую вы сохранили перед выполнением обновления, и вернуть в работу старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe, который вы переименовали перед выполнением обновления.

- Восстановление базы из файла резервной копии (имя.dmp) осуществляется в соответствии с инструкцией по установке системы, которую можно скачать на странице http://www.polibase.ru/poliinfo.html (раздел 2.2. Импорт базы данных CS Polibase).

- Для того, чтобы вернуть старый исполняемый файл в работу, его нужно снова переименовать - вернуть рабочее имя файла, т.е. изменить имя "Polibase ODAC1.exe" (или то имя, с которым вы его сохранили перед началом обновления) на имя "Polibase ODAC.exe".

После этого можно использовать старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe для работы со старой (восстановленной из дампа) версией базы данных.

Вернуться в начало