Polibase FAQ:15782
Как получать новые версии системы ?
Обновление (новые версии) системы предоставляются на регулярной основе всем зарегистрированным пользователям, оплатившим эту услугу.
Стоимость обновления составляет 12% в год от общей стоимости лицензии на закупленную конфигурацию системы CS Polibase и рассчитывается за период, прошедший от момента последнего обновления. Если срок, прошедший от момента последнего обновления, превышает 4 года, то стоимость перехода на новую версию системы ограничена и составит не более 48% от общей стоимости по текущему прайсу.
Обновление системы осуществляется пользователем по мере необходимости путем загрузки с сайта новой версии исполняемого файла Polibase ODAC.exe по ссылке, указанной в письме о поставке.
Для обновления системы новую версию исполняемого файла Polibase ODAC.exe нужно скачать со страницы сайта для зарегистрированных пользователей (указана в письме о поаставке), распаковать, заменить в рабочей папке системы CS Polibase и запустить. После запуска программа предложит обновить систему. Нажмите кнопку "Обновить" в окне обновления, далее обновление происходит автоматически.
Новые функции, появляющиеся в системе в процессе дальнейшей разработки, регулярно публикуются на страницах нашего сайта: http://www.polibase.ru/polinews.html в разделе: Новости разработки / Что нового? (по годам).
Следите за выходом новых версий, читайте протоколы «Что нового?» и обновляйте программу CS Polibase по мере необходимости.
Как правильно обновить систему ?
Регламент процедуры обновления
Обновление системы в работающем медицинском учреждении - ответственная процедура. Как правило, она выполняется системным администратором и требует временного прекращения работы с системой CS Polibase всех пользователей, поскольку требуется замена исполняемого файла. Мы рекомендуем проводить обновление системы в то время, когда системой никто не пользуется (после окончания рабочего дня или в выходные).
Если есть возможность попросить пользователей не использовать систему в течение предполагаемого времени обновления и есть уверенность в том, что обновление не займет много времени (это зависит от объема базы данных), то обновление допускается проводить и в рабочее время при соблюдении необходимых административных мер (предупреждение пользователей об отключении от системы).
После окончания обновления обязательно проверьте работу новой версии системы и только после этого разрешайте работу обычным пользователям системы.
Мы рекомендуем следующий порядок (регламент) проведения процедуры обновления:
1) Предупредить пользователей о проведении обновления и прекратить работу всех пользователей с системой CS Polibase.
Выгрузить пользователей в автоматическом режиме из системы можно с помощью опции Файл / Настройки общие / Технический перерыв или с помощью средств системного администирования пользователей ОС Windows.
2) Сделать резервную копию базы данных системы CS Polibase с помощью утилиты Backup.
Открыть окно утилиты Backup, и нажать кнопку "Сделать резервную копию базы данных сейчас". Убедиться, что файл с именем "Номер_дня_недели.DMP" СОЗДАН, занимает ненулевой объем и находится в папке Backup (1.dmp, 2.dmp - номер по дню недели).
3) Скачать файл Polibase-ODAC-Exe.rar cо страницы обновления сайта CS Polibase (адрес страницы указан в письме о поставке) и скопировать этот файл в рабочую папку системы CS Polibase ODAC на сервере.
4) Переименовать старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe, например, в Polibase ODAC1.exe (пока его не удалять, т.к. он может понадобиться при возвращении к старой версии в случае неудачного обновления)
5) Распаковать файл Polibase-ODAC-Exe.rar и запустить новый файл Polibase ODAC.exe на выполнение.
6) Система CS Polibase автоматически определит несовпадение версии системы и версии базы данных и предложит сделать обновление базы. Нажмите кнопку "Обновить".
7) Будут запущены команды обновления базы данных системы CS Polibase. После окончания выполнения команд обновления нажмите кнопку "Выход".
8) Программа CS Polibase продолжит работу и загрузится в обычном режиме.
9) После обновления обязательно проверьте работу основных функций системы и графического интерфейса CS Polibase. В случае успешного выполнения команд обновления и нормальной работы системы разрешите пользователям продолжить работу с системой в обычном режиме.
Что делать в случае неудачного обновления ?
При возникновении проблем и ошибок при проведении процедуры обновлении или в случае ненормальной работы системы CS Polibase после ее выполнения вы должны предпринять следующие шаги:
- Свяжитесь с разработчиками системы по телефонам технической поддержки, опубликованным на сайте www.polibase.ru, сообщите о проблемах и получите консультацию по их устранению.
- В случае появления сообщений об ошибках со стороны СУБД Oracle, можете попытаться выяснить причину возникновения ошибок самостоятельно, например, набрав полученное от СУБД сообщение об ошибке в поисковой системе интернета.
- Если не удается сразу выяснить и устранить причину возникновения ошибок, верните назад старую версию системы
Как откатить изменения и вернуть старую версию системы в случае неудачного обновления?
Чтобы вернуться к работе с предыдущей версией системы CS Polibase, необходимо восстановить предыдущую версию базы данных файла резервной копии (дампа), которую вы сохранили перед выполнением обновления, и вернуть в работу старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe, который вы переименовали перед выполнением обновления.
- Восстановление базы из файла резервной копии (имя.dmp) осуществляется в соответствии с инструкцией по установке системы, которую можно скачать на странице http://www.polibase.ru/poliinfo.html (раздел 2.2. Импорт базы данных CS Polibase).
- Для того, чтобы вернуть старый исполняемый файл в работу, его нужно снова переименовать - вернуть рабочее имя файла, т.е. изменить имя "Polibase ODAC1.exe" (или то имя, с которым вы его сохранили перед началом обновления) на имя "Polibase ODAC.exe".
После этого можно использовать старый исполняемый файл Polibase ODAC.exe для работы со старой (восстановленной из дампа) версией базы данных.
