Polibase FAQ:13722
ВОПРОС: Мы работаем с вызовами на прием. Как сделать так, чтобы в форме вызова на прием автоматически выставлялись статусы Записался, Пришел, Начал лечение после того, как пациент соответственно записался на прием в результате этого вызова, а в последующем пришел на прием и начал лечение?
В этом вопросе три вопроса:
ВОПРОС 1 Как сделать так, чтобы в вызове на прием автоматически выставлялся статус Записался, когда пациент записался на прием в результате этого вызова?
ОТВЕТ: Чтобы в вызове на прием статус Записался выставлялся автоматически, нужно записать пациента на прием от вызова через кнопку Вызовы на прием / Записать.
При регистрации нового приема от вызова по кнопке Вызовы на прием / Записать новый прием будет автоматически связан с вызовом (поле Прием / Вызов) и в приеме будет автоматически установлен статус Записался.
ВОПРОС 2: Как сделать так, чтобы в вызове на прием автоматически выставлялся статус Пришел, когда пациент пришел на прием по этому вызову?
ОТВЕТ: Чтобы в вызове на прием статус Пришел выставлялся автоматически, нужно:
1) Создать прием от вызова через кнопку Вызовы на прием / Записать (см. вопрос 1). 2) Когда пациент пришел на прием, то нужно открыть прием и отметить фактическое время прихода пациента:
- Открыть форму Прием - Нажать кнопку Факт. - Сохранить прием, нажав на кнопку ОК При нажатии на кнопку Факт в связанном с приемом вызове будет автоматически установлен статус Пришел.
ВОПРОС 3: Как сделать так, чтобы в вызове на прием автоматически выставлялся статус Начал лечение, когда пациент пришел на прием по этому вызову и начал лечение?
ОТВЕТ: Чтобы в вызове на прием статус Начал лечение выставлялся автоматически, нужно:
1) Создать прием от вызова с помощью кнопки Вызовы на прием / Записать (см. вопрос 1). 2) Создать протокол лечение от приема с помощью одной из кнопок:
- Запись на прием / Новый протокол - Запись по дням / Новый протокол - Карта пациента / Приемы и контакты / Протокол лечения
При создании нового протокола лечения (счета) от приема, связанного с вызовом на прием, в связанном с приемом вызове будет автоматически установлен статус Начал лечение.
РЕКОМЕНДАЦИЯ: Чтобы новый протокол лечения всегда гарантировано и автоматически был связан с приемом, мы рекомендуем отключить пользователю (администратору регистратуры, врачу) возможность создавать новые протоколы лечения, не связанные с приемом. Для этого в правах и ограничениях пользователя нужно включить опцию:
- Пользователи / Права и ограничения / Счета и протоколы / Создавать счета только через контакты.
В этом случае кнопка Карта пациента / Лечение и оплата / Протоколы лечения и счета / Добавить будет недоступна, и пользователь сможет создавать новые счета - протоколы только от приема с помощью кнопок:
- Запись на прием / Новый протокол - Запись по дням / Новый протокол - Карта пациента / Приемы и контакты / Протокол лечения
